Comandă, plată, livare

• Cauta cartea dorită: poți căuta o carte direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoria cărți din meniul afisat în bara de sus.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpăraturi prin selectarea butonului “Adaugă în coș.”

Poti adăuga în coș mai multe cărți.

• Verifică-ți comanda

Dupa adăugarea fiecărui produs, te poți duce în coșul de cumpărături, aici poți să revezi lista cărților selectate, să actualizezi cantitatea sau să renunti la una sau toate cărțile selectate.

• Detalii de facturare și livrare comanda

După adăugarea cărților dorite în coș, trebuie să selectezi detaliile de facturare, metoda de plată dorita si modalitatea de livrare preferata (ridicare personala de la birou sau livrare prin curier).

Nu uita să citești termenii și condițiile și să bifezi căsuța “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile The Writing Journey” înainte de a trimite comanda.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.

• Ai mai cumpărat până acum de la noi sau este prima dată?

1. Dacă ești client nou, completează doar datele din formular și apasă butonul “Trimit comanda”.
2. Dacă ești deja client, introdu e-mail-ul și parola în caseta din dreapta și ți se vor încărca toate datele folosite la ultima comandă.

• Salvarea datelor

Dupa fiecare comandă plasată, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

Urmarirea comenzii tale
Dupa ce ai inregistrat comanda, poți urmări statusul acesteia din contul tau de client, în secțiunea “Comenzile mele”.

Modificare sau anulare comanda

Posibilitatea anulării unei comenzi sau livrării este disponibilă în contul tău de client, secțiunea „Comenzile mele”.
În cazul în care anularea nu mai este posibiă din cont, dacă te-ai răzgândit și nu mai vrei o carte din comanda, vrei altă carte decât cea comandată sau nu mai vrei niciunua dintre cărțile comandate, ne poți anunța cât mai repede la 0749 132 563.

Modalitati de livrare pentru cărțile The Writing Journey SRL

Livrare prin curier (standard)

Taxa de livrare este de 10 lei, pentru București si 11 lei pentru acoperire națtionala pentru cărțile Thw Writing Jouney. Toate comenzile The Writing Journey vor fi livrate prin curierul Urgent Cargus.

Ridicare de la sediu

Comanda dvs se poate ridica de la sediul firmei The Writing Journey, Str. Aurel Vlaicu, nr. 34, Sector 2, București, în 48 ore de la comandă, intre orele 9-17.

Pentru comenzi plătite online (cu cardul online), te rugam să ai actul de identitate la tine, ca sa îți putem înmâna produsele. Pentru persoanele juridice, este necesara și o împuternicire din partea firmei.

Modalitatea de plată
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar ” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plătile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
Ramburs
Comenzilor cu opțiunea de plată ramurs, li se va adauga o taxa de 4 lei pentru fiecare expediere.